アカウントの削除について

スマートフォンアプリ「神社仏閣めぐり」（徳杜）のアカウントは、いつでもご自身で削除できます。削除の手順と、削除されるデータ・削除されないデータを以下にご案内します。

1. アプリから削除する（推奨）

アプリ内で完結します。次の順に進んでください。

削除画面を開く 画面下部の索引 > アカウント > アカウント削除を開きます。
退会の理由を選ぶ 当てはまるものを選び、必要であれば詳細をご記入ください。サービス改善のために利用させていただきます。
ご本人の確認 パスワードをご入力ください。Google・Apple のアカウントでログインしている場合は、ご登録のメールアドレス宛に確認コードをお送りしますので、そちらをご入力ください。
削除を確定する 確定すると、アカウントは「削除申請中」の状態になります。
30 日後に完全に削除されます お申し込みから 30 日間はデータを保持し、その後に自動で削除します。

30 日以内であれば、削除を取り消せます。

削除申請中でもログインは可能です。もう一度索引 > アカウント > アカウント削除を開くと取り消しの案内が出ますので、そちらから元に戻せます。30 日を過ぎるとデータは完全に消え、元に戻すことはできません。

アプリをアンインストールしただけでは、アカウントは削除されません。端末を失くされた場合など、アプリから手続きできないときは、お問い合わせフォームからご連絡ください。

ご本人であることを確認のうえ、運営者が削除の手続きを行います。ご登録のメールアドレス以外からのご依頼は、ご本人確認ができないためお受けできません。

アカウントを削除すると、次のデータは完全に削除され、復元できません。

参拝の記録	チェックイン、御朱印、おみくじ、祈祷、お祓いの記録と、登録された写真
あなたの歩み	業績、称号、巡礼の進捗、徳ポイント、ランキングの記録
登録した情報	ニックネーム、生年月日、性別、プロフィール画像、拠点、興味・関心
一覧・つながり	行きたい、お気に入り、フォロー・フォロワー、レビューへのリアクション
設定・お知らせ	通知設定、アプリ設定、公開範囲の設定、受信したお知らせ
お問い合わせ	お問い合わせの履歴、寺社情報の修正依頼とその添付資料

次のものは、削除後も残ります。

投稿されたレビュー	他の利用者が参考にされている情報のため、投稿者が分からない形（匿名）にしたうえで残します。レビューご自身で消したい場合は、アカウントを削除する前にアプリから削除してください。
削除手続きの記録	いつ削除のお申し込みがあったかという記録を、法令に基づき 5 年間保持します。この記録に含まれるアカウントの識別子は暗号学的に変換されており、個人を特定できる情報（お名前・メールアドレス等）は含みません。
統計データ	「どの寺社が何人に参拝されたか」といった、個人を特定できない集計値。個々の記録は削除されるため、あなたの記録が誰かに見えることはありません。

アカウントを削除しても、有料プランの課金は止まりません。

有料プラン（スタンダードプラン）のご契約は App Store / Google Play で管理されており、アプリや運営者の側から解約することができません。 アカウントの削除とは別に、必ずご自身で解約の手続きを行ってください。

iPhone / iPad の場合

Android の場合

解約しても、お支払い済みの期間が終わるまでは有料プランをご利用いただけます。日割りでの返金は行っておりません。返金については各ストアの規定をご確認ください。

削除の手続きについてご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。データの取り扱いについてはプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

最終更新日：2026年8月23日

第1版　2026-08-23 施行